PELAYANAN INFORMASI SPMB

STANDAR PELAYANAN INFORMASI SELEKSI PENERIMAAN MURID BARU (SPMB)

Unit Pelaksana
Panitia PPDB SMPN 1 Ringinrejo

Produk Layanan
Informasi PPDB, Persyaratan Pendaftaran, Jadwal PPDB, Alur Pendaftaran, dan Hasil Seleksi.

Komponen Standar Pelayanan

1. Persyaratan

Pemohon (calon peserta didik/orang tua/wali) cukup:

• Datang langsung ke Posko PPDB sekolah; atau
• Menghubungi layanan informasi melalui telepon, WhatsApp, website, atau media sosial sekolah.

Tidak dipungut biaya.

2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Pemohon datang ke Posko PPDB atau menghubungi layanan informasi.
2. Petugas menyambut dan menanyakan informasi yang dibutuhkan.
3. Petugas memberikan penjelasan mengenai:
   • Persyaratan PPDB.
   • Jalur pendaftaran.
   • Jadwal pelaksanaan.
   • Tata cara pendaftaran.
   • Kuota penerimaan.
   • Dokumen yang harus disiapkan.
4. Apabila diperlukan, petugas membantu proses pendaftaran atau pengisian formulir.
5. Pemohon menerima informasi atau brosur PPDB.
6. Pelayanan selesai.

3. Jangka Waktu Pelayanan

• 5–15 menit untuk setiap pemohon.

4. Biaya/Tarif

GRATIS (Tidak Dipungut Biaya).

5. Produk Pelayanan

• Informasi lengkap PPDB.
• Brosur PPDB.
• Jadwal PPDB.
• Panduan Pendaftaran.
• Formulir pendaftaran (apabila diperlukan).

6. Sarana dan Prasarana

• Posko PPDB.
• Ruang pelayanan.
• Komputer/laptop.
• Printer.
• Jaringan internet.
• Website sekolah.
• Banner dan brosur PPDB.
• Ruang tunggu.

7. Kompetensi Pelaksana

Petugas mampu:

• Menguasai petunjuk teknis PPDB.
• Memberikan informasi secara jelas dan akurat.
• Berkomunikasi dengan baik.
• Memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional.

8. Pengawasan Internal

Dilaksanakan oleh:

• Ketua Panitia PPDB.
• Kepala Sekolah.

9. Penanganan Pengaduan

Pengaduan dapat disampaikan melalui:

• Posko PPDB.
• Kotak saran.
• Nomor WhatsApp sekolah.
• Email sekolah.
• Website sekolah.

10. Jaminan Pelayanan

Sekolah menjamin pelayanan:

• Cepat.
• Ramah.
• Transparan.
• Akurat.
• Mudah diakses.
• Tanpa diskriminasi.
• Bebas pungutan liar.

11. Jaminan Keamanan

Sekolah menjamin:

• Kerahasiaan data calon peserta didik.
• Informasi yang diberikan sesuai ketentuan PPDB.
• Data digunakan hanya untuk keperluan PPDB.

12. Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi dilakukan melalui:

• Monitoring Kepala Sekolah.
• Evaluasi Panitia PPDB.
• Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).